Refund policy
Retur och återbetalningspolicy
Denna retur och återbetalningspolicy beskriver villkoren för returer och återbetalningar av produkter som köps från vår webbplats eller butik.
-
Returpolicy:
- Vi accepterar inte returer av våra produkter då det är livsmedel.
- Undantag gäller vid defekt eller felaktig produkt orsakad innan den lämnat vårt lager.
- Vid skador orsakade under frakten, vänligen kontakta fraktbolaget.
-
Returprocess:
- För att returnera en produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst för att få en returauktorisation och returinstruktioner.
- Produkten bör returneras väl förpackad för att undvika skador under transporten.
- Efter att vi har mottagit och granskat den returnerade produkten kommer vi att meddela dig om godkännande av returen och eventuell återbetalning.
-
Återbetalningspolicy:
- Återbetalningar behandlas inom 30 dagar efter godkänd retur och mottagande av den returnerade produkten.
- Återbetalningen utförs vanligtvis till det ursprungliga betalningsmedlet, om inte annat överenskommits.
- Observera att vissa betalningsmetoder kan ta längre tid att behandla än andra, och att banktransaktioner kan innebära ytterligare bearbetningstid.
-
Felaktiga eller skadade produkter:
- Om du mottar en felaktig eller skadad produkt, vänligen kontakta oss omedelbart för att rapportera problemet och få ytterligare anvisningar.
Genom att genomföra en beställning hos oss godkänner du våra villkor för retur och återbetalning enligt denna policy.